En taller
Entrega el equipo, recibe diagnóstico y aprueba antes de reparar.
Más rápidoRecepción activaRespuesta inicial en menos de 20 min
Diagnóstico técnico sin vueltas
Dinos qué falló. Te decimos cómo resolverlo.
Reparamos celulares, computadoras, consolas y redes con diagnóstico claro, evidencia y aprobación antes de intervenir.
Ingreso documentadoAprobación previaTrazabilidad del caso
Protocolo de ingreso
DT-2026 · 041 800+equipos atendidos
4.9/5evaluación promedio
90 díasgarantía máxima
Expediente activo
Diagnóstico antes de intervenir.
01 · Síntoma02 · Evidencia03 · Alcance
Ingreso guiado
Describe el problema en tres pasos.
Cada respuesta prepara un expediente más claro para estimar prioridad, modalidad y evaluación inicial.
Paso 01 · Tipo de equipo
¿Qué necesitas revisar?
Rutas de servicio
Opciones para celular.
El valor mostrado corresponde al ingreso o diagnóstico de referencia. El alcance se aprueba antes de reparar.
Visita técnica
Para redes, equipos instalados y casos que no se pueden trasladar.
Según coberturaRecolección coordinada
Retiro y devolución disponibles en zonas seleccionadas del GAM.
Con costoOrden de trabajo
Nada se repara sin diagnóstico y aprobación.
Cada etapa deja una decisión clara para el cliente y el técnico.
Ingreso y evidencia
Registramos estado, accesorios y falla reportada con fotografías.
Diagnóstico
Probamos el equipo y documentamos causa probable, riesgo y solución.
Aprobación
Recibes alcance, costo y plazo antes de autorizar cualquier intervención.
Prueba y entrega
Validamos la reparación, explicamos el resultado y entregamos garantía.
Bitácoras resueltas
Problema, diagnóstico y resultado.
LOG 01Laptop de trabajo
- Problema
- Se apagaba bajo carga
- Diagnóstico
- Sistema térmico obstruido y pasta degradada
- Resultado
- Temperatura estable y pruebas de estrés aprobadas
LOG 02Consola
- Problema
- Sin señal HDMI
- Diagnóstico
- Puerto con daño físico
- Resultado
- Puerto reemplazado y salida 4K verificada
LOG 03Red doméstica
- Problema
- Habitaciones sin cobertura
- Diagnóstico
- Router mal ubicado y canales saturados
- Resultado
- Cobertura mesh estable en toda la vivienda
Cobertura y atención
Taller, visita o recolección según el caso.
Recepción en Curridabat con cita coordinada.
Visitas técnicas sujetas al tipo de equipo y zona.
01Curridabat
02Montes de Oca
03San Pedro
04Escazú
05Santa Ana
06San José centro
Punto de recepción
Curridabat · San JoséConfianza técnica
Marcas, evidencia y condiciones claras.
AppleSamsungLenovoHPDellASUSPlayStationXboxNintendoTP‑Link
01
Diagnóstico antes de reparar
02
Precio aprobado por el cliente
03
Evidencia de ingreso y entrega
04
Respaldo de información cuando aplica
Antes de ingresar
Preguntas antes de reparar
¿El diagnóstico se cobra?+
Depende del tipo de equipo. El costo se informa antes de recibirlo y puede descontarse de la reparación cuando se indique.
¿Pueden reparar el mismo día?+
Algunas fallas comunes se resuelven el mismo día si hay repuesto. El diagnóstico confirma el plazo real.
¿Pierdo mis datos?+
No se formatea ni se borra información sin autorización. Cuando existe riesgo, se explica antes de continuar.
Cotización técnica
Envía el caso con la información correcta desde el inicio.
Indica equipo, falla y urgencia. Puedes adjuntar fotografías por WhatsApp para acelerar la evaluación.
Expediente listo
4/4- Equipo
- Celular
- Síntoma
- No enciende
- Evidencia
- Fotos disponibles
- Prioridad
- Esta semana
- Ruta sugerida
- Diagnóstico de celular
Fotos recomendadas: equipo completo, etiqueta del modelo y zona dañada.